1 Данни за доставчика и търговеца
Съгласно Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и Закона за защита на потребителите (ЗЗП), доставчик на софтуерните услуги е:
2 Предмет и обхват на предоставяните услуги
GotovSite.com предоставя софтуерна платформа като услуга (SaaS) за бързо стартиране и управление на бизнес уебсайтове до ключ в България:
- Персонализирани готови сайтове: Дигитални сайтове за стоматолози, салони за красота, автосервизи, адвокати, ресторанти и др.
- Облачен високоскоростен хостинг: Осигуряване на непрекъсваема работа с 99.9% SLA наличност и защита срещу DDoS атаки.
- SSL/TLS сертификати за сигурност: Автоматично издаване и подновяване на криптирана HTTPS връзка.
- Конфигуриране на собствен домейн: Настройка на домейн на клиента или предоставяне на домейн с пълна DNS конфигурация.
- Интерактивни инструменти: Форми за директни запитвания, мобилни бутони за повикване и интелигентен чат асистент (EvaWidget).
3 Цени, фактуриране и сигурност на картовите разплащания
Всички цени на платформата са ясно упоменати в ЕВРО (€) и Български лева (BGN) съобразно обявените пакети:
Сигурност на картовите трансакции чрез Stripe:
Разплащанията с банкови карти се извършват през глобалния лицензиран платежен оператор Stripe Payments Europe, Ltd. с най-високия сертификат за банкова сигурност PCI DSS Level 1 Certified. GotovSite.com и „ИНКОНТРОЛ ПЛЮС“ ЕООД НЕ съхраняват и нямат достъп до данни за банкови карти.
След всяко успешно плащане автоматично се издава електронна данъчна фактура от „ИНКОНТРОЛ ПЛЮС“ ЕООД, изпращана на имейла на клиента.
4 100% Гаранция и право на отказ в 14-дневен срок (ЗЗП)
Всеки потребител има гарантирано право да се откаже от сключения договор от разстояние в срок от 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на извършване на плащането съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), без да посочва причина и без неустойка.
Възстановяване на средствата: При заявен отказ в 14-дневния срок, „ИНКОНТРОЛ ПЛЮС“ ЕООД възстановява 100% от заплатената сума по същата банкова карта или сметка чрез Stripe в рамките на 3 до 5 работни дни.
Заявка за отказ се изпраща на имейл: [email protected] или [email protected] с посочване на номера на поръчката (ORD-XXX).
5 Условия за ползване на Google API услуги и допустимо поведение
Платформата GotovSite интегрира Google OAuth 2.0 удостоверяване за изпращане на служебна бизнес кореспонденция чрез Gmail API (обхвати gmail.send и gmail.compose).
- Ограничено използване (Limited Use): Използването и трансферът на информация от Google API се подчинява стриктно на Google API Services User Data Policy.
- Забрана за спам и непозволени съобщения: Забранява се изпращането на нежелани масови съобщения, спам или подвеждаща търговска информация. Всяка кореспонденция съдържа ясна идентификация на изпращача (Валентин Атанасов | GotovSite.com) и ясна възможност за отписване.
- Защита на данните: Платформата не чете лични имейли, не сканира входящи пощенски кутии и не продава данни на трети страни или рекламодатели.
6 Интелектуална собственост и права върху съдържанието
• Собственост на клиента: Клиентът запазва пълните авторски права и интелектуална собственост върху своите търговски марки, лога, фирмени описания, продуктови снимки и текстове, предоставени за публикуване в уебсайта.
• Софтуерна платформа GotovSite: Изходният машинен код на платформата, базовите софтуерни модули и дизайнерски системи са изключителна собственост на „ИНКОНТРОЛ ПЛЮС“ ЕООД. Клиентът получава безсрочен и неизключителен лиценз за публично ползване на готовия си уебсайт за периода на активната поддръжка.
7 Гаранции, непрекъсваемост (SLA) и техническа поддръжка
„ИНКОНТРОЛ ПЛЮС“ ЕООД осигурява 99.9% непрекъснатост (Uptime SLA) на хостинг инфраструктурата, автоматичен мониторинг на работоспособността и резервни копия на базата данни.
При възникване на технически инцидент, екипът по поддръжка реагира в рамките на до 4 работни часа след подаване на сигнал на [email protected].
Application Terms of Service Summary
Application Name: GotovSite / GotovSite Platform (https://gotovsite.com)
Merchant & Provider: INCONTROL PLUS EOOD (Company Reg. EIK: 208355927, VAT: BG208355927, Sofia, Bulgaria)
Legal Representative: Valentin Atanasov ([email protected])
Permitted Use: GotovSite provides turnkey SaaS websites, domain setup, hosting, and business automation to Bulgarian businesses. Google OAuth 2.0 integration (Gmail API scopes: gmail.send, gmail.compose) is used strictly to send authorized B2B introductory proposals and notifications directly on behalf of the account administrator.
Adherence to Google User Data Policy: GotovSite strictly adheres to Google's Limited Use requirements. We do not sell user data, do not display ads using Google API data, and do not use customer communications for AI model training.
Refunds & Cancellation: Customers are entitled to a full 100% money-back guarantee within 14 days of purchase under EU consumer protection regulations.